Fénix Poder, marca comercial de Grupo Roquedal S.A.C., con RUC N.º 20606974214 y domicilio en Av. San Luis MZ H LT 32, Santa Anita, Lima – Perú, informa a los usuarios de los sitios web www.fenixpoder.com y www.gruporoquedalsac.com

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1. Recolección de datos personales

Recopilamos información personal que los usuarios nos proporcionan voluntariamente a través de nuestros canales de contacto (WhatsApp, correo electrónico, formulario web o llamadas telefónicas), tales como:

Nombres y apellidos

Número de teléfono

Dirección de correo electrónico

Empresa o razón social (si aplica)

Dirección de entrega o facturación (si aplica)

2. Finalidad del tratamiento

Los datos personales se utilizan para:

Atender consultas, solicitudes de información o cotizaciones.

Gestionar pedidos y entregas de productos.

Enviar comunicaciones relacionadas con promociones o nuevos productos (previa autorización).

Cumplir con obligaciones legales y contables.

3. Base legal y consentimiento

El tratamiento de los datos personales se realiza sobre la base del consentimiento libre, previo, informado y expreso del titular, conforme a la Ley N.° 29733.

4. Conservación de los datos

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades antes descritas y mientras el usuario no solicite su eliminación.

5. Seguridad y confidencialidad

Fénix Poder adopta las medidas técnicas, legales y organizativas necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

6. Comunicación de datos a terceros

Los datos personales no serán cedidos, vendidos ni compartidos con terceros, salvo cuando sea necesario para cumplir con obligaciones contractuales o legales, o con proveedores de servicios que apoyen nuestras operaciones (como empresas de mensajería o servicios tecnológicos).

7. Derechos ARCO

El titular de los datos personales puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO) mediante una solicitud enviada al correo electrónico:
gruporoquedalsac@gmail.com

8. Uso de WhatsApp y otros medios de comunicación

Al comunicarse con nosotros por WhatsApp, correo o formulario web, el usuario acepta el uso de estos medios para recibir información sobre productos, cotizaciones, promociones o respuestas a sus consultas.

9. Actualización de la Política de Privacidad

Fénix Poder se reserva el derecho de modificar esta política para adaptarla a cambios legales o a nuevas prácticas. Las actualizaciones se publicarán en esta misma página con la fecha de la última revisión.

Última actualización: 29/10/2025.